開車的小伙伴出門停車需要找個(gè)停車場(chǎng)，但是車都開走了，系統(tǒng)還在收費(fèi)。有什么問題？最近，四川西昌的一些車主就遇到了這樣的煩惱。
開車的小伙伴出門停車需要找個(gè)停車場(chǎng)，但是車都開走了，系統(tǒng)還在收費(fèi)。有什么問題？最近四川西昌的一些車主就遇到了這樣的麻煩，他們反映自助繳費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)了一些問題。
該交的交不了，車還在充電，讓本該方便的操作雪上加霜。
車開走了還在計(jì)費(fèi)
智慧停車不“智慧”
近日，西昌車主胡先生反映智慧停車出現(xiàn)系統(tǒng)異常。他在西昌瓊海附近的停車場(chǎng)只停了2個(gè)小時(shí)，然后準(zhǔn)備進(jìn)入微信“智慧停車”小程序繳費(fèi)，卻顯示停了10多個(gè)小時(shí)，計(jì)時(shí)還在進(jìn)行中。“上次我停了不到半個(gè)小時(shí)，
昨天出來(lái)的時(shí)候還是免費(fèi)的，沒用一個(gè)多小時(shí)。今天進(jìn)了收費(fèi)小程序，發(fā)現(xiàn)還在算。”胡老師迷惑不解。是停車場(chǎng)計(jì)時(shí)系統(tǒng)有問題還是微信小程序上的信息顯示有錯(cuò)誤？
無(wú)獨(dú)有偶，西昌的老板楊栗最近也遇到了類似的情況。“最后一次停車，因?yàn)闆]有掃二維碼，車開走了才發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)還在計(jì)時(shí)。”楊栗說(shuō)，“上次我在民族風(fēng)情園停車，掃了幾次碼都不行，當(dāng)時(shí)收費(fèi)員不在。
我只停了五個(gè)小時(shí)，但是車走了以后，我還在充電，一直到晚上10點(diǎn)才停。后來(lái)處理欠費(fèi)記錄的時(shí)候，5元變成了8元，多花了三個(gè)小時(shí)的錢。"
西昌業(yè)主李老師說(shuō)，雖然多次叫停，但目前拖欠。“我不是不想交錢，只是系統(tǒng)顯示我的手機(jī)號(hào)不對(duì)，無(wú)法綁定。當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)沒看到收費(fèi)員，我也只好匆匆離開。我不知道該怎么辦，所以沒有交錢。
"李老師告訴記者，目前他有很多欠費(fèi)記錄，不知道該怎么辦。
西昌車主王老師說(shuō)，其實(shí)每次停車都有收費(fèi)員打印小票，而且還是需要人工計(jì)時(shí)，不是自動(dòng)計(jì)時(shí)，離開的時(shí)候需要收費(fèi)員進(jìn)行引導(dǎo)。“我以前是掃二維碼付款的。最近不知道怎么了，點(diǎn)開了支付頁(yè)面。
我一直在打轉(zhuǎn)，加載失敗，付不起錢。我欠了幾張賬單。王老師說(shuō)，“因?yàn)槲易灾U費(fèi)失敗，收費(fèi)員過來(lái)操作POS機(jī)，人工收取費(fèi)用。這個(gè)智能停車就沒那么智能了。”
回應(yīng)：“遭遇黑客”
技術(shù)部門正在積極搶修
目前，西昌“智慧停車”工作正在如火如荼地進(jìn)行，西昌市將有2萬(wàn)多個(gè)智慧停車位。
據(jù)了解，西昌智慧停車服務(wù)系統(tǒng)自今年3月試運(yùn)行以來(lái)，計(jì)時(shí)系統(tǒng)準(zhǔn)確率約為95%。“車主最近遇到的問題是因?yàn)楣镜姆?wù)器被黑客惡意攻擊，導(dǎo)致車主無(wú)法通過掃描二維碼或輸入小程序來(lái)繳納停車費(fèi)。
現(xiàn)有的車位傳感器可以正常工作，傳感器可以保證準(zhǔn)確計(jì)算車主的進(jìn)出時(shí)間。目前，公司技術(shù)部門正在全力搶修支付系統(tǒng)，給廣大車主帶來(lái)了不便，我們真誠(chéng)致歉。西昌智慧停車服務(wù)有限公司相關(guān)工作人員說(shuō)。
該工作人員表示，由于停車點(diǎn)使用的是地磁傳感器，地磁傳感器與稽查人員的手持POS機(jī)關(guān)聯(lián)，POS機(jī)上會(huì)自動(dòng)顯示進(jìn)車、出車、計(jì)費(fèi)等信息，但需要稽查人員輸入車牌號(hào)。
這些信息會(huì)出現(xiàn)在車主掃描的二維碼上。
“也是因?yàn)楣鞠到y(tǒng)被黑客攻擊，導(dǎo)致地磁場(chǎng)被周圍磁場(chǎng)干擾或通訊故障，導(dǎo)致車輛離開時(shí)無(wú)法準(zhǔn)確感知，導(dǎo)致車輛離開時(shí)仍在充電的情況，給廣大車主帶來(lái)困擾。在這種情況下，
車主可撥打熱線票上的熱線電話400-990-7995反映，車主核實(shí)后退款。"
同時(shí)，工作人員建議廣大西昌車主，近期停車時(shí)盡量現(xiàn)金支付停車費(fèi)，或在夜間網(wǎng)絡(luò)正常時(shí)通過小程序支付停車費(fèi)，使所有停車欠費(fèi)在維修期間不會(huì)產(chǎn)生滯納金。
蔣英紅星新聞?dòng)浾啐垖z影報(bào)道
編輯陳燕妮
關(guān)鍵詞：智能停車計(jì)費(fèi)黑客