大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于汽車托運十幾天了也沒到的問題,于是小編就整理了1個相關介紹汽車托運十幾天了也沒到的解答,讓我們一起看看吧。
請問大家,快遞十多天都還沒寄出去,我該怎么投訴?
針對快遞十多天都沒寄出去,首先我考慮幾個方面的原因,分別給大家介紹一下快遞的流程!
第一,快遞在業務員上門取件時候,會對你的寄的物品進行開箱查驗,針對能走航空的物品會詢問是否空運,不過空運時效短,但是價錢是普通運輸的1倍左右,另外會讓客戶填寫好地址及聯系方式,稱重后計算出運費,后續會把統一收取的快遞在網點一起當天發走!
第二,針對十幾天都沒發出的快遞,可能需要先分析一下原因,是否快遞員把客戶填寫的地址信息遺失,導致無法寄出又聯系不到當事人,再有是件量多,不小心遺漏發出,后續又找到,等等,針對好多天未發出的情況,首先去快遞公司進行調解,針對這么久未發出,導致的間接損失進行協商賠償,如果未達成共識,導致比較嚴重的情況,可以借助媒體,或者投訴之國家郵政局處理,不過還是那句話,抱著出了問題,積極解決問題是最最讓人認可,在此也向快遞行業多少要警惕!對客戶負責!讓人民放心,這樣企業才會長久!永遠記住,服務第一!客戶第一的理念!
這個具體看你是自己寄出去的呢,還是網購的東西沒有發出來。
如果是自己寄的東西,可以直接打快遞公司的客服電話投訴。如果是網購的東西,第一可能是賣家根本沒發貨,只填了個快遞單;第二種可能是快遞那邊丟件了,你直接聯系賣家客服,讓他們給你重新發一件,不發就申請退款!
到此,以上就是小編對于汽車托運十幾天了也沒到的問題就介紹到這了,希望介紹關于汽車托運十幾天了也沒到的1點解答對大家有用。
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