小胖買車后，總覺得車子在行駛時總會出現一些問題，于是他決定去4S店檢查一下，做一些保養。于是小胖跟老蔡打了個招呼，就過來維護了。然后他就掉進了“坑”。
老蔡：好久不見。您今天要過來維護嗎？您的車最近行駛得怎么樣？
小胖：一般般吧。我總覺得有什么不對勁。我今天來這里是為了看看。
老蔡：我帶您去售后服務處見一下我們的服務顧問小劉。他的售后經驗相當豐富！如果您有任何疑問，請直接問他。
小劉介紹保養內容時總是面帶微笑，態度誠懇。然而萬萬沒想到，這一切只是一個玩笑，而小劉也很擅長殺顧客。
小胖：為什么維護費這么貴？
小劉：我們全國統一收費，絕對不會亂收費。
小胖：真的嗎？我去官方網站查一下。
陷阱：有的車公司直接在官網上有每個車型的保養項目和收費標準，但有的4S店不按照上述收費，甚至可能給你額外添加一些保養項目。因此，建議出門前花幾分鐘上網查一下或者看一下說明書，看看保養項目和費用。
除了私下添加保養項目的“暗箱操作”外，4S店還會經常向顧客兜售各種添加劑、全合成機油等，并吹噓其功效，如提高動力、保護發動機、降低油耗等。等等來吧。但實際效果卻遠沒有4S店所說的那么好。一些劣質添加劑會對發動機造成損害。因此，車主應下定決心，不要相信4S店的說辭，尤其是非原廠或原廠家推薦的添加劑和機油。
另外，還應該注意4S店在保養間隔方面的陷阱。很多時候，4S店會建議您提前來維修，或者在廠家規定的使用壽命之前更換一些零件。其實大部分都是危言聳聽，汽車上市前廠家都會推薦。它會在各種路況下進行路試，因此廠家的保養建議很有參考價值。除非你的路況真的很差，否則沒有必要提前做保養。
小劉：變速箱漏油，需要更換。
小胖：但是我在網上看到其他車主都是漏油的時候才更換油封。
小劉：你的漏油情況比較特殊，必須更換整個變速箱。
陷阱：如果你閑著沒事，4S店又允許你進車間，那你就應該仔細看看保養維修流程。一方面，可以避免維修人員對你的愛車進行篡改、更換舊零件等；另一方面，如果您有任何疑問，可以親自詢問，這將有助于提高您的汽車知識。每次積累一點，就可以避免被4S店坑了。
小胖：我上次提到的發動機噪音更嚴重。
小劉：哦，那應該是閥門的問題，但是我們正好缺貨了。你下次可以過來修一下。
小胖：我早上剛打電話問過。你說倉庫里有一個閥門。要我播放電話錄音給你聽嗎？
陷阱：即使有保修，也存在陷阱。有時4S店會以“問題不大，下次修好”、“只是沒有備件，下次再來”等借口。延誤過了保修期后，他們會合法收取維修費用。所以不要太隨便相信4S店“問題不大”的借口。大多數故障只會變得更加嚴重，所以盡早修理汽車。至于借口沒有備件，我只要換個手機打電話告訴他們我需要自費修車，詢問是否需要等待備件。
另外，很多4S店不會因為免費維修而給出收據或保養單，普通車主也不會主動索要保養單。表面上看似乎沒有問題，但如果同一部位多次維修卻無法修好，且符合三包規定的退換車條件，那么要證明就比較困難了沒有維修單的維修次數，4S店和廠家將不允許退款或換貨。車。
小劉：我們店現在正在舉辦活動。來店即可獲贈價值元的全車免費檢查。
小胖：這么好？
很多廠家擔心公開召回會損害車企的質量聲譽，但不召回可能會帶來大麻煩。因此，很多情況下，需要召回的部件是在維修時更換的；或者以免費檢查的名義通知顧客到店里，然后在檢查過程中偷偷更換有缺陷的部件。
畢竟愿意主動召回車輛，說明車企還是對消費者負責的，這對消費者來說是一件好事。但是，消費者不要認為4S店很好，因此而感到感激。畢竟出了問題自然要召回。
胖子：后視鏡上怎么多了一條劃痕？
小劉：你開車過來的時候已經到了！
陷阱：當你來維修和保養汽車時，不要把鑰匙扔掉。首先與服務顧問核實，確定車輛外觀是否有損傷并記錄下來，以免維修后出現無法解釋的新損傷。另外，車子跑幾公里修一修也很正常。如果修復后需要進行路試，十幾公里是正常的，但如果再長幾十公里，就可能出現問題了。另外，對于售后人員來說，拔掉電表插頭也很容易。重要，所以還需要記下油量。
好了，老蔡的臥底系列文章就到此結束了。如果您還有其他疑問，可以給我們留言。然而，老蔡不能再臥底了。不出意外的話，咱們就換小劉吧。
感謝深圳市紅象嶺汽車貿易有限公司提供拍攝場地。本文所有場景均為演示，與4S店及五十鈴品牌沒有直接關系。
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